盛夏7月，【齐家全屋定制服务评测月】活动在全国就这样如火如荼的开展起来了，把全屋定制的行业一一给大家揭开！

顶着37°C高温，齐家评测小分队出发了！

重庆的夏天，真的不是盖的，高温加水汽，活脱脱的一个天然蒸箱！在这个上班靠勇气，出门靠洪荒之力的城市，我们和索菲亚全屋定制资深设计师一道，前往御龙天峰小区进行测量。

首先来认识一下咱们今天的设计师——王秋明，索菲亚全屋定制的资深设计师。

9:20 我们刚到达御龙天峰小区，设计师王秋明已经到了20分钟了，业主还没到，给设计师准时点个赞！我们简单跟设计师进行了交流，了解一下他今天上门的主要工作。今天主要是第二次上门，为业主针对之前测量的情况和初步设计的图纸进行沟通，并结合现场的实际情况进行测量，并给出相应的解决方案，针对业主的个性化需求进行方案调整。

9:35 业主来了，我们来到房间内，这是一套精装房，基本就缺家具、软装、电器等了。

专业的测量工具，卷尺、测距仪、《空间规划手册》图纸手稿。

这是第一次测量的手稿，初步的测量尺寸，以及根据业主当时需求进行设计的内容。

闲话不说，王设计师进门就开始和业主进行了沟通，直奔主题！

从客厅酒柜到卧室衣帽间，从书房书桌榻榻米到阳台杂物柜洗衣台，美女业主把她的想法、需求一一给王设计师说明，根据现场实际情况，王设计师给出了专业的建议，也做出了相应的调整。

IPAD里面是设计师之前为业主初步设计的样式图，根据业主现场需求进行调整和修改。

我们来看看现场遇到的两个难点区域。

难点一：转角衣柜关于转角空间利用的问题

一般遇到这种问题，大部分定制衣柜商家都是做两个柜体进行拼接，并且大部分定制衣柜商家都会选择背对的开门方式。同时在拿去衣物的时候在转角区域非常不方便。

再来看看索菲亚全屋定制的做法，门板背开利用设计工艺改成对开，将转角区域完全打开，充分利用了起来。

难点二：柜体顶部有横梁、异形墙体

一般遇到这种情况，商家都会告诉顾客，这里有个横梁，柜子做不到顶，要么不到顶，要么就是避开横梁靠不拢右边的墙体。这样是不是很尴尬，即浪费的空间，而且还很丑。

咱们的王设计师给出了解决方案，直接把顶柜部分进行异形制作，顺着横梁进行造型，完美的包裹了横梁，并且下柜体也可以靠拢墙体。

OK，方案改动、调整全部完毕。还没完，为了保证万无一失，王设计师再次对所有的区域尺寸进行了复测，并进行了详细的记录。

测量完毕，业主简简单单的一句：“很满意！”让一切的辛苦都值得。

感谢美女业主参与我们的“全屋定制服务评测月”活动，送上【齐家AI智能语音音响】，没事问问它，“房子装修怎么做呀？”

回到门店，王设计师马不停蹄的开始了电脑方案的修改，图纸的制作，3D效果图的设计，3天之内交方案！

本次测评结果

①上门准时度 ★★★★★

设计师提前20分钟到场等待顾客。

②工具专业性 ★★★★★

设计师携带卷尺、红外线测距仪、Ipad、手稿绘制本上门进行服务。

③设计师专业度 ★★★★☆

给业主有比较专业的讲解，有效的解决了现场的一些特殊情况，并且解决了用户的一些个性化需求。但是在讲解过程中，效果图或者实景图准备不够充分，给用户进行展示讲解的时候大部分是凭语言描述，略微有点空洞。

④设计师服务态度 ★★★★★

认真聆听业主的个性需求，并按照业主的需求进行方案调整，业主表示很满意。

⑤对本阶段服务的总体评分 ★★★★☆

本次测评来看整体还是不错的，业主表示对本次测量服务也比较满意。但是在效果图、实景图的准备上还需要做更多的素材和准备。

跟交流的过程中，设计师王秋明给我们聊到现在的全屋定制行业，其实单从板材、价格上，很难判断一个全屋定制家居品牌的好坏。大部分的一线品牌除了选材、配件、工艺上的区别以外，更多的是设计和服务。如何在有效的空间里通过设计做到更大的使用率，将现代人的个性化需求和空间储物能力做到极致，如何让消费者更轻松的体验全屋定制的服务便捷性，才是全屋定制行业比拼的非常重要的一个核心。

他向我们举了个例子，很多商家在设计卧室衣柜的时候，不考虑实用性，把抽屉设计到床头，导致很多时候抽屉无法打开或者打开不方便，而丧失了这个设计的价值和意义，反而让业主在使用过程中造成诸多不便。

同时，我们也了解到，像今天这样二次上门进行负责和细节沟通，是他们品牌的标准型服务要求，王秋明说：“定制产品本来项目和问题就多，如果因为你的少去一次，而造成了尺寸的错误、后期工序的错误，不仅工期，造成更多的时间、成本的浪费，同时还会直接影响顾客对你和对你所在品牌的体验，这就谈不上口碑，更谈不上顾客再给你带新顾客了。”

“一分钱一分货”，在现在的销售、服务行业，体现得更多的可能就是这种软实力吧！

最后我们来看看索菲亚的“海·纳·百·川”的设计概念。

下期预告

下周，我们将进行设计图纸、设计方案的评测，想了解我们具体的评测内容，欢迎关注更新！

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