#经验灵感#我之前从事地产精装修，现在做家装。两个行业看似一样的“装修”却有着截然不同的景象。建设部在2002年印发《商品住宅装修一次到位实施细则》【〔2002〕190号】：为进一步贯彻落实《关于推进住宅产业现代化提高住宅质量若干意见》 （国办发[1999]72号）要求，加强住宅装修的管理，推行一次装修模式，规范住宅装修市场行为，提高住宅装修集约化水平，加快推进住宅产业化进程，引导住宅建设健康发展，现将《商品住宅装修一次到位实施导则》印发，请各地结合实际，参考执行。苏州大概在05、06年的样子要求园区新建楼盘80%以上为装修房，园区率先推出精装修房的项目是天域（高端项目），这个从报规到施工，从设计到装修都是“参考”着星河湾的精装修理念，当年在苏州轰动一时，至今仍是苏州的老牌高端项目。之后收到政策和市场的推导，以园区为主的地产纷纷进入精装修时代，不做精装修的地产项目都不好意思打广告。反观家装，是由毛坯房作为源点牵引出的装修是属于一种个性化的定制。这个行业历史久远，甚至可以说是秦皇汉武时代就有雏形，那时候有一定手艺的工匠是只能为皇家和贵族服务的，寻常百姓是没有资格，也没有能力去享受“装修”的。随着历史变迁，原本依附着权贵的工匠随着社会属性和阶级的重新洗牌，为了生存，渐渐流向市井。所谓“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”，如此，现在熟悉的装修才越来越多地浮现在我们身边，并重新找到了新的依附：买房！历史交汇在买房时，我们就有了两个选择：买精装修房，或者毛坯房，自己装修（家装），我们应该怎么选择？他们之间有什么关系区别？作为从业者，两个行业都有点了解，说说个人的一点浅见，从标准（规范）上讲：针对地产精装修房的有《住宅室内装饰装修设计规范》，《住宅装饰装修工程施工规范》，《建筑装饰装修工程质量验收规范》等，还有各地有各地的住宅装饰标准规范等。而专门针对个人家庭装修的规范，零！为什么呢？因为个体基数太大，同时装修要求无法统一，所以就做不到以一概全。也许你会说家装也可以用之前的那些规范进行约束，是可以，但是成本很大。如果你愿意的话。从施工工艺上讲：强势文化必然是向弱势文化进行输出的，规范也一样。国家制定的各种规范标准，第一目标对象是建筑，其他都是建筑标准的衍生和从属。所以，精装地产项目就必须要遵守和符合国家（地方）制定的标准规范，这个过程中有甲方、总包、监理、分包、政府质检部门以及独立的第三验收方。而家装的责任主体几乎就两个：装修公司和客户，就算有监理，也如同鸡肋。另一方面，装修公司对施工工艺的理解未必是依据上述的国家规范，更多的是从业经验和各人以为。如果经验是建立在专业的基础上，那就是专业经验；如果经验只是一种经历体验，没有从中提炼和学习，那结果就只能随缘了。当然，也并非家装都是如此不堪一提，家装公司能否体现出符合国标规范，关键在于客户对品质的认知度和愿意支付成本的多少，所谓看菜吃饭，就是如此。从商业属性上讲：地产精装修房的本质是商品（产品），所以其产权在没有交付到客户手上之前，对产品的所有设计、用材标准、施工质量以及入住服务等都是控制在甲方手上的，换句话说，客户只能来认可开发商的产品，而不介入制造过程。这个就像买手机、买汽车一样，买过来就是一个成品。对于开发商的设计理念、材料标准、施工质量，客户要么认可，买单，要么回头，走人。而家装是毛坯房这个半成品的二次加工（私人订制），毛坯房的产权已经在客户手上，所以，在装修协议中，更多的是客户为规则制定者，装修公司是执行者，这个时候，影响客户的策略制定方向的两个重大因素就是审美和成本（先后顺序不同，结果则不同），从生意的角度说，客户想做到什么样子的品质并愿意支付多少成本，装修公司就会给出相对应的结果；从人性的角度讲，客户是希望支付较低的成本获得较高的品质，这就好像拿宝骏的钱去买宝马的车，这个已经脱离了价值规律。客户非要坚持，装修公司又要干活吃饭，所以结果只能是给你一辆众泰，在灯火阑珊处，蓦然回首，那是一辆奥迪。从经济收益上讲：地产精装修的核心之一是规模化，有了规模，前期看似巨额投入（国际化设计、高档材料、前沿工艺、高水准的施工质量等）在规模化后进行摊薄，落实在每一户的成本就不起眼了，开发商在单平方上稍微提一点，溢价就满满的了。家装都是碎片化、零散化的，因为每个人的需求不同，不同需求带动的是不同的策略。有人会说，家装公司不是经常搞活动嘛，活动一搞就是十几套几包套的房子装修，这不就是规模嘛，其实精装地产的另一个核心是标准化，从设计、用材和施工都是统一的标准，正是有了这个标准化，其规模化才真正发挥作用。而家装的几十上百套，只是体量而已，跟规模化有质的区别。一个精装地产项目的收益是以亿计的，所以开发商在精装修上就会“舍得花钱”，因为可以获取更多的钱。而家装，花钱的是客户，花钱就是花钱，不会因为花钱还会赚到钱，所以就会节制；而原本提供溢价的开发商此时却是作为执行者的装修公司，这就好比领导给你5毛钱去买杯奶茶，末了还说要记得找零。从发展方向来看：影响方向的只有个两个因素，一是政策，二是市场。地产精装修房和家装是两个不同性质的行业，虽然都有装修。这两个行业不会因为另一方的强势而消失，同时存在，相互补足是唯一的共生之路。同样做精装地产，这个行业里有垂直分布，家装行业也是如此。唯一的共性便是对目标客户输出品质服务。精装地产需要做好统一标准化下的客户细分（个性化），而家装公司增加体量的同时要建立标准，你是个性化，他是个性化，千千万万个的个性化本身就是一种标准化，由这个标准去形成规模化，那才是家装行业向阳之路。精装地产与家装还有着更多的千丝万缕，虽然国家十几年前就会号召住宅全面装修化，但是眼下要走的路还很长，如果真的全面装修化后，家装行业会变成什么样子？或者说，家装应该如何转型。这个行业太过传统了，求变，不是在到来之时，而是看到之处。