如果你要查询你的订单的话，打电话完全是可以的而且不麻烦。电话客服是可以为你服务的，分两种情况来看：第一种是您是在实体店购买的小天鹅洗衣机，您可以告诉客服是在哪一家小天鹅家电专卖店买的以及您的姓名和联系方式包括您的地址，这样有助于售后客服帮您找到您的订单；
第二种情况是您是在网上进行购买的小天鹅洗衣机，您只需要把您在网上购买的订单号，告诉售后客服就可以的。 小天鹅洗衣机售后是为顾客提供服务的，你有什么困难，售后能帮你的，就会尽力帮助到你。
希望我的回答能帮到您，祝你生活愉快。
2018-03-16 下一个回答