现在很多人买房子的时候，还会考虑小区的物业服务水平到底怎么样。因为如果小区的物业公司负责任，也会提高小区居民的幸福指数。而小区物业到底负责什么？如果有不作为的情况，我们可以向有关部门投诉吗？

一、小区物业负责什么

1、物业公司负责的是对公共区域进行日常管理，满足业主提出的一些要求。比如公共部位的清洁工作，同时管理园区的绿化。保安24小时的巡逻，保障业主的生命财产安全。这些内容都会在合同里面有所体现，业主每年都需要按时缴纳物业管理费，从而换取这些相应的配套服务。

2、有些物业公司比较人性化，还拓展了一些其他服务项目。小编之前看新闻报道，就有一些物业公司会帮助业主进行服务，比如衣服需要缝补，也可以找物业公司的工作人员。或者家里面的水管破裂，灯泡损坏了，也可以请求他们的帮助，而这些是不用收费的。

3、随着社会的发展，现在物业公司的服务内容也更加完善，比如能够帮助业主代交水电煤气费等等。高档小区，室内的打扫工作也可以交给物业公司，相对应的费用也会收得稍微高一些。

二、物业服务不好怎么办

1、买房子的时候要注重物业管理的服务和质量，一个小区物业管理好不好就会影响到今后入住的舒适度，所以需要成立业主委员会，对于物业公司起到监督的作用。

2、遇到物业公司有不作为的情况，与业主发生了冲突，我们可以通过房管部门进行投诉，并且能够得到妥善的处理。

小编总结：物业公司在整个业主的生活中起到非常关键的作用，这也是很多消费者在买房子的时候，所要考虑的一个方面。如果物业公司服务好，对应的小区房价也比较高一些。