12315是消费者投诉举报电话，而且在全国都有互联网平台，能够为消费者提供全面的服务，解决难题。如果出现了产品质量或者是企业服务的问题，我们都可以拨打这个电话去投诉。比如，很多业主在进行房屋买卖的时候，有时会遇到一些不良的中介公司，我们就可以拨打12315进行投诉，投诉的效果还是非常不错的。

如何投诉？需要了解一些什么问题？都可以一一的向大家做介绍。

一、如何投诉中介公司？

首先，你需要准备相关的合同，还有一些有效的收据，比如说有一些发票等等，把这些资料准备齐全之后，再提交给房管所的中介科进行投诉。

然后，中介科会根据你所提供的资料进行审核，如果证据都是有效的，就能够得到有效的解决。

最后，就会等到它们的处理结果。而中介公司如果出现了违约的情况，中介科是有权利依法取缔的，并且会进行罚款。

二、我们在遇到黑中介的时候，就要拿起法律武器，有效地保护自己的权益，而在购买房产的时候，要能够识别黑中介公司，需要注意以下几点：

1、在交易之前，需要查看一下中介公司的营业执照，另外还需要看一下中介公司的购房合同或者租房合同，避免受骗上当。

2、选择中介公司，最好选择一些正规的品牌中介公司，要对它的资质和口碑进行全面了解。

3、在与公司打交道的时候要注意，不能过分依赖中介公司。你要根据自己的实际情况，同时要做好实地考察工作，了解房屋的情况，最后再决定要不要买或者是租房子。

我们只要注意以上几点问题，在进行房产买卖的时候，就能避免遇到麻烦。如果在交易的过程中，遇到了问题，或者中介公司有违约情况，我们都可以拨打12315进行投诉，12315会把情况反映给房管部门，就能够维护自己的合法权益。