一、小区管道漏水找谁负责

小区管道漏水依情况而定，如果是小区总水表内的排水管道的话，通常质量保修期是2年，若在保修期内漏水，就应当由建设单位负责，超出保修期就由所有的业主负责。如果是小区公共使用的水管的话，那么就应当由物业启动专项维修资金进行维修。

二、如何做好小区物业管理

1、物业服务

“以人为本”是物业服务的基本理念。“以人为本”的物业管理，实际就是要做到充分为业主分忧，以小区业主的利益性、方便性为出发点去实行小区的物业服务。现在，大多社区的物业管理服务单单是一种基本服务，例如只负责小区的安全、卫生工作，而没有对于业主的实际需求、特殊需求做出个性化的服务。

2、增值服务

“创意服务”是在贴心服务根本上的一种增值表现。在房价高企的今天，买房者多是以完善生活条件、追求生活享受的多次置业者，所以，他们对物业管理的品质和服务类别都极为看重。

3、接诉要耐心处理要及时

业主投诉对于物业管理公司来说是一件非常头痛的事情。要处理好业主投诉，物管公司一定要做到及时、有效。不管业主投诉是不是合理，物业管理人员都应以理性的思维耐心倾听、询查。在受理了业主的有效投诉以后，受理投诉的人员应快速把投诉信息实行归类，并把信息反馈给部门负责人，给予马上处理。

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