市民对城市管理中出现的问题都会进行建议甚至投诉，那么，12319能投诉物管吗？12319具体范畴有哪些？12319业务流程是什么？下面跟随小编一起看看吧。

一、12319能投诉物管吗

12319能投诉物管，通过拨打12319热线电话，可以咨询、建议、投诉或者报修本市、区、县、镇等城建管理出现的问题，包括供水、热、气，城市规划，公交客运，市容环卫，房地产开发、管理，园林绿化，物业管理，建筑建材业管理以及安全监督等。

二、12319具体范畴有哪些

1、水务方面

包括防汛、河道、排水、供水等方面。

2、交通方面

包括公交、出租车、轨道交通、陆管等方面。

3、房地产方面

包括建筑、集体土地，房地产开发、经纪、估价、测绘，房屋买卖、租赁、维修业务，旧房改造、拆迁，小区管理，地质矿产，建章建筑，房改、业委会工作，私房落政等方面。

4、市政方面

包括高速公路，城市、市管道路，市政工地，道路管线施工，地下通道，地面、高架道路，桥梁，燃气行业等方面。

5、市容环卫方面

包括生活废弃物、特定污染物等环境卫生，卫生配套设施，机动车辆清洗保洁，景观灯光、户外广告，执法监察工作等方面。

6、绿化方面

包括公园，绿化管理、养护、建设等方面。

7、建筑建材业管理方面

建筑工地的施工安全，建筑建材业企业工程勘察、设计，企业资质行政审批，建筑建材管理等方面。

三、12319业务流程是什么

1、投诉，12319服务热线中心受理录入信息。

2、于3个工作日内派遣相关责任单位。

3、责任单位接件。

4、安排工作人员调查处理。

5、处理完毕。

6、将处理结果反馈至12319服务热线中心。

小编总结：有关12319能投诉物管吗 ，12319具体范畴有哪些以及12319业务流程是什么的知识，小编就简单的介绍到这里，希望能帮助到大家，如需了解更多精彩内容，请继续关注齐家网。