入住小区，由物业公司参与管理和服务，但是如果遇到了物业公司不负责任，业主可以向哪个部门投诉？

一、物业不负责任，向哪个部门投诉

遇到物业不负责任、推卸责任的问题，可以直接通过当地人民政府的房地产行政主管部门，因为它能够直接管辖物业公司的活动，起到了监督和管理的工作。遇到不公的问题，都可以直接向这个部门去反映和投诉。

业主在物业管理活动当中，享有一定的权利和义务，比如接受物业公司的服务，同时可以召开业主大会，对于物业管理的一些事项提出自己的建议。包括制定、修改业主的规则，行使投票权，享有被选举权，对物业公司起到监督的作用。如果遇到了问题，也可以通过召开业主大会，罢免物业公司，选聘新的物业公司。不过，需要得到全体业主一半以上的同意才可以实施。

二、业主委员会有权解聘物业公司吗

1、有权解聘物业公司，因为根据物业服务合同的规定要求，根据最高人民法院对于物业纠纷案例的法律规定，业主可以按照程序解聘物业公司，而人民法院应予支持。

2、因为物业的管理应该属于全体业主，选择的物业公司，它的管理水平到底怎样，和所有的业主的利益是联系在一起的。如果决定要解聘物业公司召开业主大会，然再通过投票来决定去留。

3、最终的决定需要获得占总数过半的业主同意，才能够得以实施。同时与建筑面积有关系，比如如果这个小区的建筑面积是9000平米，有100个住户，要达到4500平米以上的业主同意，并且有50家业主。满足了这两个条件，那就能够解聘物业公司。

小编总结：以上介绍的就是如果遇到了物业公司不负责任的问题，应该向哪个部门投诉。另外如果想要解聘现在的物业公司，业主是有权利的。