首先，瓷砖铺贴以后要记得及时的及时检查，瓷砖铺好以后有些人就认为万事大吉了不用不管他了这时错误的做法，我们在瓷砖铺贴好12小事以后应该敲击板面检查，如果发现有空鼓的声音则需要重新铺设，所有墙面瓷砖铺贴24小时以后才可以进行行走、擦洗。如果防滑的瓷砖表面难以擦洗干净，这时属于正常的情况，我们可以用家用的钢丝球对其进行擦洗，这样便可以轻松清洗干净。清洁砖面的时候应该使用清水或者中性洗涤剂，最后用抹布将板面擦拭干净即可。 其次就是铺贴瓷砖的水泥要有一定的讲究。很多不熟悉装修行业的朋友可能不知道水泥有很多标号。水泥有325、425、525、625等等还有一些特种水泥，一般情况下同一种品牌的水泥标号越好的价格也就越贵，但是家庭装修并不是标号越好价格越贵的就好，好选择合适的，以前遇到一个业主，购买的时候不选择对的就选择最贵的结果引起瓷砖开裂。一般情况下贴瓷砖使用的是325、425号水泥，毕竟贴瓷砖不是造碉堡。 再次就是釉面砖铺贴的时候一定要浸水，这是由于砖在经过高温烧制后，有一定的吸水率，一般浸水在二小时以上，然后在自然条件下阴干铺贴，否则有可能因为水泥作用会引起砖开裂.而玻化砖、通体砖、玻璃马赛克一般不用浸水，特别是马赛克，铺贴时由于厂里制作考虑到铺贴方便，在背后粘有丝网，如果浸水会形成马赛克颗粒脱落，贴起来反而麻烦。

你可以投诉到12315，或者收集证据上那个法院起诉，你也可以采取网上曝光等方式来维护自己权益。