家装行业S2B2C模式

S2b2C家装平台四大核心要素

一、S端：大的供应链平台

S端定义：既能提供Sass化工具，也能整合上游供应链，提供增值服务，帮助b共同服务C，其核心能力是供应链整合能力。

核心表现是对小b的各种赋能，包括供应链、渠道、营销、场景、服务、金融、物流、数据、信息系统等赋能。

二、b端：基于S端赋能的个体

定义：小b是有独立意志和行事自由的个体，一般指销售渠道、本地服务商、各地供应商。

赋能：小b必须调用S提供的某种服务或商品，与S共同服务好C。

这种服务或商品，除了供应链环节的商品输出外，更多的是透明化、在线化、协同化、软件化、实时反馈的服务。

另外，根据S对b的赋能，b有更多自主性提供差异化产品和增值服务。所以b端既能提供标准化的S端赋能的服务，也能根据差异性，提供个性化的服务给C。

三、C端：顾客

定义：C是指customer“顾客”，而不是consumer“消费者”。

a、顾客与消费者区别：两个近义词，有很大区别：“顾客”着重指门店或公司的具体服务对象，与店主、导购相对应，是客与主的关系，更加了解、亲密。

“消费者”着重指市场上所有已花钱消费的顾客，与商家、导购关系比较疏远。顾客是因品牌而来，并忠诚于品牌，以此带来复购、传播。

而品牌的构造不是一般的小b就能完成，必须由s倾力打造标准化的产品及服务体系，并赋能b提供本地化、个性化的服务，以适应不同顾客的诉求。

四、Saas化的软件定义：再好的商业模式，必须要有落地的工具。所以s2b2C模式的可行性，最重要的需要有一套软件去支撑，而这类软件应该是sass化的。