瑞安有一家影楼在使用3W拍摄的照片,影楼规模还不小――这是市区3W摄影机构发布“同城通缉令”后,接到的第一个举报电话。
“其实在此之前,我们就发现不少类似情况。”3W摄影机构有关负责人分析,使用他人样照的影楼,无非是想通过效果好的照片吸引消费者。
效果和样照相去甚远
“看样照选婚纱影楼”已经成为不少准新人拍婚纱照的原则。刚拍完婚纱照的郑小姐却怎么也高兴不起来。
今年9月底,郑小姐和未婚夫花5600元在文成一家影楼拍了一套婚纱照。“当时一位接待员拿了一摞样册,一张张样照都非常漂亮。”郑小姐说,接待人员一再强调样照是影楼摄影师自己拍摄的,模特就是影楼的员工。
“前两天,我去取相册,发现拍出来的效果和样照相去甚远。”郑小姐有些委屈地说,构图、背景和样照效果都不一样。记者昨天联系该家影楼,对方承认样照是花1000元买来的,至于为何去买就是因为效果好。
事实上,有不少消费者都有过同样的经历。记者昨天从市12315和鹿城12315了解到,今年以来,有关婚纱照拍摄的投诉有数十起,其中不乏投诉实际拍摄效果差的。
市摄影行业协会有关负责人称,目前有相当比例的影楼样照都是花钱买来的。从事摄影行业的阿坚透露,样照的价格在几百元至几万元之间,一些人甚至从网络非法下载。一些样照只提供底片,影楼不能根据样照搭建影棚,购买背景道具、服饰等,最后拿出的成品当然很难达到样照的效果。
“客片”接近真实效果
业内人士提醒消费者,最好要求看“客片”。“客片”就是其他顾客已经照好的照片,这基本上能真实反映影楼的摄影水平。现在一些影楼都会在电脑上存有顾客拍摄各种风格和外景的“客片”,这些照片会较接近真实效果。
记者了解到,我国首部“摄影业服务规范”将于明年3月1日起正式实施。在这部规范中,针对过去很多摄影业容易产生纠纷的部分,都做了明确规定。比如专门将样片样本和样品一致性加以规范:样片样本应由直接为顾客服务的内部人员(摄影师、化妆师)完成,不应是从组织外部获取的。并注明“样片样本和样品是为顾客服务的依据,具有不可替代性,部分提供外部获取的样片样本,将可能被认为是误导和欺诈顾客,不能提供服务组织内部完成的样片样本,将可能被认定为没有提供服务的资格”。