1、在遇到此类问题时,业主要收集和保留证据,比如:当初签订的装修合同、支付款收据、发票、聊天记录、录音、视频、验收单据等等,这些证据都是具有法律效应的。
2、可以到当地消协或者拨打12315电话进行投诉,让他们对装修公司进行调查和了解,帮忙联系家装公司法人或者负责人,然后与第三方的身份与对方沟通,要求对方继续履行家装合同,或者解除合同,返回装修款。
3、若对方还是不履行家装合同的,那业主可以将装修公司告到法院,通过法律武器来保护自己的合法权益。但是在此之前,需要先准备好相关材料和证据,只有在证据充分的情况下,法院才会受理。此外在进行法院诉讼时,一定要注意时效性,一般要在2年内要起诉,若超过2年的话,法院由于时效限制,可能无法受理。
4、若还是无法联系上家装公司,并且家装公司也没有申请破产的话,那么家装公司就存在诈骗嫌疑,,可以向当地公安机关报案,让公安机关对家装公司法人或负责人进行调查,并追究其刑事责任。
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