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大自然地板统一服务条款

大自然 逛品牌

地板

地板类商家统一服务条款    

定购时间建议:

墙面油漆涂刷完成后,可以进行地板的安装,建议在泥木工阶段开始选择和订购地板    

配送支付:

订购满20㎡及以上中环内免费测量、送货。中环以外地区运费收取150-500元;

2、 不满20㎡且中环以内运费收取150元;

3、 搬楼(有电梯除外)收费标准为1元/包·层或按地板面积*楼层数,按照门店公示收费为准。

4、 送货安装提前15天预约;

注:圣象需满30㎡、大自然需满35㎡免费测量送货,搬楼及其他收费详见门店公示。    

安装和配置说明:

实木地板全包价组成:地板+踢脚线+门压条+防潮膜+樟木块+单层龙骨+安装

复合地板全包价组成:地板+踢脚线+门压条+防潮膜+平铺安装(地面需客户做好找平)

3、 裸板价只含地板,人工辅料另行收费。详见各商家门店《收费明细公示表》。    

售后质保:

1、 315投诉直通车:3小时联系网友,1个工作日给出初步解决方案,5个工作日处理完成。

2、 商家实行所产品质保1年。超出正常质保年限,上门服务收取人工费和材料费。

3、 未上门测量服务的情况下,可以无条件退订;若产生测量收取100元服务费。    

误工赔偿:

在地板具备安装条件的情况下,客户和商家约定送货日期及安装期限,如出现商家延误送货及安装,则每天按照合同总款的5‰/天进行赔偿。(客户原因除外)    

注意事项:

1、 地板订单价格有效期为6个月。

2、 实木地板因是天然木材所制成,实木地板的色差、结巴、虫眼、开裂等现象在国家行业标准允许范围内为正常现象。 

3、 为避免铺装后的色差差异过大,请网友主动要求商家先进行预铺。

4、 地板安装费中包含正常损耗5%-8%(参考值),铺装方式或特殊房型除外。整片地板未损耗可退。    

   

不属于保修范围:

根据《房屋建筑工程质量保修办法》建设部令第80号的规定;在正常使用条件下,下列情况不属于保修范围:①使用不当或第三方造成的质量缺陷,施工完毕后因无人居住,或此后某段时期内长期无人居住,室内缺少通风换气从而造成地板的收缩、变形;因生活用水渗漏造成地板室内干燥,湿度过低从而引起地板的收缩变形;使用地板蜡,精油等维护不当引起的产品质量问题;②不可抗力造成的损害意外事件或不可抗力造成地板的损坏或损失;建筑结构发生变化后使用的地板。  

特色服务:

世友地板 : 1.产品质量终身质保(人为因素除外)

每年免费精油保养护理一次

金色木匠服务:客户任何问题,24小时专人回复,72小时专人上门。  

免费测量(退订不收取测量费)

          苏杰地板 : 1.实木地板质保3年

2.免费测量(退订不收取测量费)

3.苏州市区内免费送货及搬楼(含吴江)

先锋地板 : 1.实木地板质保2年

2.免费测量(退订不收取测量费)

3.苏州市区内免费送货及搬楼(含吴江)

木师地板 : 1.实木地板质保2年

2.免费测量(退订不收取测量费)

3.苏州市区内免费送货及搬楼(含吴江)

大自然地板 : 1.实木地板质保1年

免费测量(退订不收取测量费)

           

 方饰地板 :  1.实木地板质保3年

2.免费测量(退订不收取测量费)

3.苏州市区内免费送货及搬楼(含吴江)

           圣象地板: 1、三层地板质保30年 

2、多层质保20年 

3、强化复合地板质保10年

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