#吐槽曝光#今天,跟梵客家装,没错就是那个BTV很火热的梵客家装,的工长发生了激烈冲突。起因是齐家网的监理要求他们在做卫生间防水前,墙面要做抹灰处理,验收好基层后才可以刷防水。(在此,我向齐家网致歉,我一直以为齐家网跟梵客是合作关系,监理就是摆设,监理跟我说,他们是防止商家砸齐家网的牌子)梵客的工长对此强烈反对,说出种种理由,说没必要做,做了多一层反而不好,房子会变小,瓷砖容易脱落,顽强地试图说服我,拒绝接受齐家网监理的要求。我认为监理是我的质量代表,我作为非专业人士,应该支持监理的意见。如果他们对监理意见有异议,应该依据国家和行业标准,向专业机构寻求仲裁,而不是试图通过说服我让监理意见作废。无奈之下要求梵客公司协调。公司管家初期转告意见称:水路开槽的地方工长都已经用水泥找平,整体墙面平整度没有问题,墙体没有空心墙,不需要整体水泥找平。不是否定第三方监理,是第一公司不包含卫生间所有墙面水泥找平(意思是做要加钱),第二咱们的墙面平整度没有问题。对于第一条,经核对,我那个装修修复包里,是包含墙面找平的,没有说不包含卫生间找平,第二,刷防水前基层处理的技术问题,我觉得我非专业人士应该选择听监理的,他们如有异议,应该拿出合理的依据,按照正常的流程,推翻监理的意见。对于水泥抹灰层易脱落问题,齐家的监理称应墙面拉毛刷墙固处理。我也认为,他们不能认为,我坚持按监理要求抹灰,就意味着必须接受他们说的易空鼓和脱落的结果,他们免责。他们应该按要求做基层,同时也必须保证贴砖的质量。梵客管家核对确认修复包包括卫生间墙面找平,找平要刷墙固,同意协调。工长坚持让我到现场,让他们的公司领导,周姓经理(我觉得像是为安徽安庆籍工长出头的老大)来说服我,我们到了等了会,周领导来了,说的其实也是多个水泥层易脱落等(我觉得前边说抹灰收钱可能也是他说的),我也试图说那个程序正义的问题,然后彼此很难沟通,最后周姓领导愤怒离去,撂下话,说就算不装修这房子了,也不给卫生间墙抹灰。工长要齐家监理电话,说直接说,怕他们给监理带来不必要的困扰,我说要征得监理同意才可以给电话。目前就按规矩,等着做好基层让监理验收。后续齐家监理说,就给他们电话。忐忑中,希望他不会有什么麻烦。目前,仍在等待梵客公司协调结果。到此,对梵客公司的感觉,好坏对半吧。好处是,跟工长有了冲突,至少有公司在兜底。坏处是,公司的监管太少,没有主动监管,都得客户受不了了投诉才管。而那个公司领导周经理来了说法都是向着工长。事事一点都不省心。尽量客观如实发此贴,另一用意是留个舆论的引子,一旦出现威胁监理的事情,一定公之于众。
张先生V1
2020-08-31
1楼
已处理,已按要求处理基层平整无裂纹无空洞,对梵客家装的处理表示满意。也感谢齐家监理高度专业和负责的工作。
和平鸽子汤V1
11-26 19:19:31
2楼
辛苦看到留言dd,和您请教一下梵客装修经验
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自己家装修要花多少钱?超过这个数字都是坑